Condizioni generali
Come collaboriamo: prestazioni, termini, diritti d'uso, pagamento e responsabilità.
Le presenti Condizioni generali disciplinano la collaborazione tra Offscript Schweiz KLG e la sua clientela. Accordi divergenti sono validi solo se stipulati per iscritto.
Le presenti CG si applicano a tutte le offerte, i contratti e le prestazioni di Offscript Schweiz KLG, Altwiesenstrasse 346, 8051 Zurigo, IDI CHE-216.088.645 (di seguito «Offscript»).
Si applicano esclusivamente nei confronti di imprese, lavoratori indipendenti e organizzazioni. Le condizioni generali della clientela non trovano applicazione, anche se non vengono espressamente contestate.
Fa stato la versione in vigore al momento della conclusione del contratto. Comunichiamo eventuali modifiche con almeno 30 giorni di anticipo.
Le nostre offerte sono valide 30 giorni e non sono vincolanti fino all'accettazione. Le indicazioni sul sito web, in particolare su pacchetti e prezzi, non costituiscono un'offerta giuridicamente vincolante.
Il contratto è concluso non appena la clientela accetta l'offerta per iscritto o via e-mail, oppure quando Offscript inizia l'esecuzione e ciò non viene contestato.
L'entità delle prestazioni risulta dall'offerta o dal pacchetto mensile scelto. A seconda di quanto convenuto, comprende ideazione, riprese video, fotografia, montaggio, interventi di creator, gestione dei canali social media e campagne performance.
Il numero di video convenuto si riferisce a un mese civile. Le prestazioni non utilizzate decadono alla fine del mese e non vengono né accreditate né riportate, salvo diverso accordo.
Le giornate di riprese vengono pianificate insieme. I trasferimenti all'interno del Canton Zurigo sono inclusi. Per le location al di fuori del Cantone viene fatturato un forfait per giornata di riprese, indicato in anticipo nell'offerta.
La clientela mette a disposizione tempestivamente tutte le informazioni, gli accessi, i locali e i materiali necessari per l'erogazione delle prestazioni e designa una persona di riferimento con potere decisionale.
I ritardi dovuti alla mancata collaborazione prolungano di conseguenza i termini convenuti e non danno diritto ad alcuna riduzione del prezzo.
Per l'adempimento del contratto Offscript può avvalersi di terzi, ad esempio creator indipendenti, operatori di ripresa o montatori. La responsabilità nei confronti della clientela resta di Offscript.
Gli appuntamenti per le riprese sono vincolanti non appena sono confermati per iscritto.
Se Offscript deve rinviare un appuntamento per un motivo importante, per esempio per malattia o per un guasto tecnico, viene proposta a breve una data sostitutiva. Ulteriori pretese sono escluse.
Le riprese in esterni che non possono essere effettuate a causa delle condizioni meteorologiche vengono rinviate senza costi.
La clientela riceve il materiale finito per l'approvazione. Il prezzo comprende un giro di correzioni per video, con modifiche tra loro correlate sul piano dei contenuti.
Ulteriori giri di correzioni e modifiche che vanno oltre l'entità originariamente convenuta, in particolare cambi di concetto dopo le riprese, vengono fatturati secondo il lavoro effettivo alla tariffa oraria di volta in volta in vigore.
Se entro dieci giorni lavorativi dalla consegna non perviene alcun riscontro, il materiale è considerato approvato.
Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri, IVA esclusa, salvo indicazione contraria.
I pacchetti mensili vengono fatturati anticipatamente, i lavori su progetto alla loro conclusione o secondo il piano di pagamento concordato. Per progetti a partire da CHF 5'000 può essere richiesto un acconto del 50 %.
Le fatture sono pagabili entro 20 giorni netti. Alla scadenza la clientela è in mora senza ulteriore diffida. È dovuto un interesse di mora del 5 % secondo l'art. 104 CO; possono inoltre essere fatturate spese di diffida di CHF 20 per ogni sollecito.
In caso di ritardo nel pagamento superiore a 30 giorni, Offscript può sospendere i lavori in corso e la diffusione dei contenuti fino alla ricezione del pagamento.
I pacchetti mensili hanno una durata minima di tre mesi. In seguito si rinnovano automaticamente di un mese alla volta, salvo disdetta con un preavviso di 30 giorni per la fine del mese.
La disdetta richiede la forma scritta; è sufficiente un'e-mail.
Resta riservato a entrambe le parti il diritto di disdetta straordinaria per motivi gravi, in particolare in caso di persistente ritardo nei pagamenti o di grave violazione del contratto.
Dopo il pagamento integrale, la clientela riceve il diritto non esclusivo, illimitato nel tempo e nello spazio di utilizzare i contenuti forniti per la propria comunicazione aziendale, in particolare sui social media, sul proprio sito web e nel materiale pubblicitario.
Salvo accordo separato, non sono inclusi: la cessione o la vendita a terzi, l'utilizzo da parte di società affiliate e la modifica del materiale da parte di terzi in un modo che alteri il carattere dell'opera.
Il materiale grezzo, i file di progetto e i modelli di montaggio restano a Offscript e non sono parte integrante del contratto. Possono essere consegnati dietro compenso separato.
Finché la fattura non è stata saldata integralmente, tutti i diritti d'uso restano a Offscript.
Offscript può utilizzare a scopo di referenza i lavori realizzati per la clientela, nonché il nome e il logo di quest'ultima, in particolare sul proprio sito web, in presentazioni e sui social media.
La clientela può opporvisi in qualsiasi momento per iscritto. In tal caso rimuoviamo i contenuti interessati entro 30 giorni, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.
La clientela garantisce di disporre dei diritti su tutti i materiali da essa forniti, in particolare su loghi, immagini, musica e testi, e manleva Offscript da pretese di terzi.
Se devono essere filmati collaboratori, ospiti o clienti, la clientela si occupa di ottenere i consensi necessari. Su richiesta, Offscript offre supporto con un modello.
Per la musica nei video Offscript utilizza esclusivamente brani con licenza o liberi da diritti. Se la clientela desidera una musica specifica, è responsabile della relativa licenza.
Offscript fornisce le prestazioni a regola d'arte e con diligenza. I difetti vanno notificati per iscritto entro dieci giorni lavorativi dalla consegna; trascorso tale termine la prestazione è considerata accettata.
In caso di avviso dei difetti giustificato, si procede all'eliminazione dei difetti. Se questa fallisce due volte, la clientela può esigere un'adeguata riduzione del prezzo.
Si precisa espressamente che non è dovuto alcun risultato determinato. Portata, interazioni, crescita dei follower e richieste dipendono da fattori che esulano dalla nostra sfera d'influenza, in particolare dagli algoritmi delle piattaforme. Le indicazioni sui risultati attesi sono valori empirici, non garanzie.
Offscript risponde illimitatamente dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. In caso di negligenza lieve, la responsabilità è limitata all'importo che la clientela ha pagato negli ultimi dodici mesi per la prestazione in questione.
È esclusa la responsabilità per danni indiretti e conseguenti, in particolare per lucro cessante, danni alla reputazione e danni derivanti dal blocco o dalla cancellazione di account social media da parte dei gestori delle piattaforme.
Offscript risponde della perdita di dati solo se la clientela ha provveduto a un adeguato backup dei propri dati.
Entrambe le parti trattano in modo confidenziale le informazioni non di pubblico dominio dell'altra parte. Tale obbligo sussiste anche dopo la fine del contratto.
Sono esclusi l'utilizzo come referenza secondo la cifra 9 e la trasmissione a terzi coinvolti che siano a loro volta tenuti alla riservatezza.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy e dalle disposizioni della nuova legge federale sulla protezione dei dati.
Eventi al di fuori della sfera d'influenza delle parti, come provvedimenti delle autorità, eventi naturali, epidemie o interruzioni prolungate dell'infrastruttura, esonerano dall'obbligo di prestazione per tutta la loro durata. Se l'evento si protrae per oltre 60 giorni, ciascuna parte può sciogliere il contratto senza obbligo di indennizzo.
Qualora una disposizione delle presenti CG fosse inefficace, le restanti disposizioni rimangono valide. La disposizione inefficace è sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al suo scopo economico.
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CVIM).
Il foro competente esclusivo è Zurigo, Svizzera.
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